Az ügyfél érdekeit képviselve, - különbséget tesz a szükséges és a felesleges között, - a kockázatelemzéstől a kárrendezésig. Hiszen vannak kockázatok, amelyekre nem érdemes biztosítást kötni. Gondoljunk például a börtönbe történő betörésre, vagy egy öreg autó ellopására.
Ugyanakkor csak a szakemberek számára egyértelmű, hogy egy termelő eszközre, vagy műszerre kötött biztosítás általában nem nyújt fedezetet a szállítás közbeni károkra. Egyes relatíve kisösszegű károk rendezése (elsősorban a bonus-malus rendszerek esetén: a díj megnövekedése miatt, akár) veszteséget is okozhat a biztosítottnak.

Az alkusz tehát kiválasztja a legmegfelelőbb biztosítási módozatot, illetve szükség szerint a megbízó igényeinek megfelelő egyedi konstrukciót alkot.
Segít a legkedvezőbb megoldás kiválasztásában. Munkáját ugyanakkor nem az ügyfél, hanem a szakértelmet elismerő biztosítók fizetik meg.